교환/반품안내
(주) 이즈가구 제품 제조하자 시 6개월 무상 A/S를 책임집니다.
- 제품 수령 시 확인된 자연발생적 하자나 제조하자 발생 시 동일 모델로 교환이 가능합니다.
- 고객님의 주거 환경상 엘리베이터 및 사다리차 사용이 불가하여 가구 설치를 할 수 없는 경우가 발생될 시
구매액의 10%에 해당하는 위약금과 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
- 제품 수령 후, 단순 변심에 의한 반품 시 구매액의 10% 위약금과 왕복 배송 및 설치(철거) 비용이 발생합니다.
- 제품 출고 전에는 취소 가능하오나, 출고 이후 취소 시에는 반품 비용이 발생합니다.
- 식탁 & 소파테이블 등의 경우 유리 없이 사용 등의 부주의로 인한 제품 손상은 책임지지 않습니다.
- 화면으로 보시는 제품 사진의 색상은 실물과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내
단, 가전제품이나 가구의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
- 박스 개봉 후 고객님의 변심으로 인한 교환 또는 반품 요청의 경우
- 제품 구성 중 일부분의 파손/훼손 등은 반품이 아닌 교환 사유에 해당됩니다.
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
031-527-5221
