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    - 이즈가구의 배송은 전 지역 무료배송입니다.
    - 가구 전문 배송업체를 통해 배송 및 설치 서비스를 제공하고 있습니다.
      (도서.산간 및 제주 포함 일부지역 제외 / 일부품목 택배배송)


    배송비 추가지역 (추가 운임비는 착불로 기사님께 직접 지급 바랍니다.)

    - 경기도 : 20,000원 (강화,영종도,대부도,제부도,인천,중구,운서동,영종동)
    - 강원도 : 10,000원 (태백,정선,양구,화천,철원,고성,인제,영월)
    - 전라도 : 20,000원 (신안,진도,해남,완도)
                 10,000원 (강진,고흥,장흥,보성,벌교)
    - 경상도 : 20,000원 (남해)
                 10,000원 (거제,영덕,청송,봉화,사천,통영,울진,하동,고성,합천)
    - 충청도 : 10,000원(영동,안면도,태안)
    - 제주도 고객센터 문의


    별도 추가 배송비 (추가 운임비는고객님 부담으로 기사님께 직접 지급 바랍니다.)

    사다리차 이용 - 엘리베이터가 없는3층 이상, 계단으로 운반 불가한 3층 이하
                       - 엘리베이터가 작아서 제품이 들어가지 않거나 제품의 손상이 우려되는 경우

    계단 운반비 - 작은 사이즈의 가구, 계단으로 상품을 올릴 수 있는 경우 (2~3층부터 계단 운반비 추가 청구)
                    - 제품 사이즈, 층수마다 비용상이. 배송 제품 수량마다 반복 부과. 기사님과 상의 후 지급

    TIP 매트리스 사이즈(엘리베이터 크기)참고
         - 슈퍼싱글(8인승 이상) - 퀸(12인승 이상) - 킹(13인승 이상) - 라지킹(17~19인승 이상)


    배송 안내

    - 출고일은 주문확인일로부터 5일 영업일 이내
    - 배송기간은 출고일로부터 수도권 7일 영업일 이내, 그 외 지역 15일 영업일 이내
      (가구의 생산, 수입 일정상 일시적인 재고 부족. 기상이변 등으로 인한 배송지연이 있을 수 있습니다.)

    - 방문 하루 전 또는 당일 오전 담당 배송기사님께서 해피콜 드리고 있으니
      모르는 번호라도 잘 받아주셔야 원활한 배송이 가능합니다. (부재시 배송일 연장)

    - 배송일 지정 불가합니다.
      이사, 사다리차 이용과 같은 이유로 배송일 지정을 원하실 경우 고객부담 추가 운임비가 발생되며,
      추가 운임비는 지역별, 제품별 차등 적용됩니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의바랍니다.

    - 기존에 쓰시던 가구 이동, 외부 반출(폐기물 장소까지) 서비스에 대해서는 추가 요금이 발생됩니다.
      철거 서비스는 불가하오니 이 점 양해 부탁드립니다.

    - 벽에 거울 타공 작업은 설치 이후 분쟁요소가 될 수 있어 해드리지 않고 있습니다.

    - 화장대, 콘솔, 소파테이블, 거실장 등에 올려 쓰실 유리는 제작하지 않습니다.
      유리 제작을 위한 탁본지가 필요한 경우 미리 요청하시면 함께 보내드립니다.


    보다 자세한 내용은 상품 상세페이지 하단을 참고 바랍니다.

교환/반품안내

- 가구의 특성상 설치된 이후, 배송 기사님께서 철수한 이후에는 교환.반품이 불가합니다.
  기사님 돌아가시기 전 하자가 있는지 함께 확인해주세요.

- 설치 된 구성 상품 중 일부 제품에 문제가 있을 경우 해당 구성 상품에 대한 1:1 교환이 원칙이며
  일부 구성상품에 대한 하자로 인한 전체 교환이나 전체 반품은 불가합니다.

- 제품 설치 후 단순 변심에 의한 교환/반품 시
  엘리베이터 및 사다리차 사용이 불가하여 가구 설치를 할 수 없는 경우가 발생될 시
  구매액의 10%에 해당하는 위약금과 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다. (가구전문배송업체 기준 비용)
  (계단 운반비, 사다리차 이용과 같은 추가 배송비도 고객님 부담입니다)

- 제품 출고 전에는 취소 가능합니다.
  단, 출고 이후 취소시에는 제품을 수령하지 않으셨더라도 배송업체 기준 왕복 배송비가 청구됩니다.

- 교환 및 반품시 가구 특성상 묶음배송이 불가하여 교환 및 반품비는 제품 수량에 따라 부과됩니다.

- 원목 식탁, 원목 소파테이블, 원목 화장대, 원목 거실장 등의 경우
  유리 없이 사용 등의 부주의로 인한 제품 손상은 책임지지 않습니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
- 박스 개봉 후 고객님의 변심으로 인한 교환 또는 반품 요청의 경우
- 제품 구성 중 일부분의 파손/훼손 등은 반품이 아닌 교환 사유에 해당됩니다.
 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 왕복 배송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함 / 가구 전문 배송업체 기준 비용 청구)

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