매장있나요?제품을 어디가면 볼수있어요? 자주하시는 질문 - 이즈가구

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자주하시는 질문

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제목 매장있나요?제품을 어디가면 볼수있어요?
작성자 이즈가구 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-09-03
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  • 조회수 470



제가 전화상담하면서 받는질문중에 하나가 바로
'제품을 어디가면 볼수있어요?' 입니다.

쇼핑몰 하단에 안내된 주소역시 물류창고로 활용되고 있는지라
직접 내방하셔도 박스채 적재되어있기에..
직접 제품들을 확인하시기엔 부족함이 많습니다.

이즈가구 본사의 주업무가 '수입 > 도매' 인지라 아직까지는
쇼룸보다는 적재를 많이할 수 있는 물류창고가 효율이 높은 실정이며,
이즈가구역시 기존 수입 > 도매업을 하는 본사의 물류창고를 그대로 활용함으로써
별도의 매장운영없이 유통단계를 줄인 가격경쟁력으로 대량을 판매하는 시스템입니다.

직접보여드리지 못하는만큼 매장운영비와 유통마진을 최소화한 착한가격으로
고객만족도를 높이고 있습니다.

가끔 지방권의 경우에는 매장들 다니시다 본사의 도매업체에서 제품을 구입해간
가구점의 전시품을 보신 후 온라인 이즈가구쇼핑몰에서 같은제품을 찾으시곤
재고확인 후 바로 구매하시는 경우들도 있었습니다.

이즈가구의 모든제품들은 온라인전용제품들이 아닌
오프라인 가구점에서 전시되어 있거나 그렇지않을경우에는 두꺼운 카다로그상에
등록된 이미지를 보여드리고 판매되는 제품입니다.

카다로그상의 대표이미지 하나만 보시고 구매를 해가셔도 크게 무리가 없는
제품들이랍니다.

더불어 열심히 모으고 있는 배송사진등을 보셔도 쇼핑몰상의 이미지와 똑같은 제품임을
확인하실 수 있구요, 차이가 있다면 촬영장의 조명과 ,고객님댁의 조명차이에 의한
미세한 색감차이일 뿐이랍니다.

매장에서 실물보시고 고객님댁에 배송된제품이 틀리다는 얘기나 경험있으시죠?
똑같은제품이었지만 전시장의 할로겐조명과 고객님댁의 일반조명, 또는 자연광에서
보여지는 제품은 차이가 있을수 밖에 없겠죠? ^^;

수입하는 제품이 몇가지 안된다면 작은공간이라도 쇼룸을 운영하는게 가능하겠지만
쇼핑몰의 90%이상(약 600여가지의 상품)이 직접수입하고 있는지라,
각각의 고객님들이 원하시는 제품들을 전시하기에는 자리가 턱없이도 부족한 상황이라

전시를 다 못하는점 이해바랍니다.

제품을 직접 못보여드려 판매못하는 경우도 있지만,
아직까지는 지방권등 가격경쟁력을 통한 판매성사가 더 많다고 판단되어 집니다.

추후에 전시장을 차릴 계획이오니
보다좋은조건에서 고객님들의 만족도를 올려드릴 수 있는
환경을 만들 수 있도록 노력하겠습니다!

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