제품 받아보고 마음에 안들면 반품되나요? 자주하시는 질문 - 이즈가구

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자주하시는 질문

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제목 제품 받아보고 마음에 안들면 반품되나요?
작성자 이즈가구 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-09-03
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  • 조회수 265



제품 받아보고 마음에 안드셨을 때 간단하게 말씀드리면 반품가능하십니다.

다만 제품이 왕복배송과정중 파손등 손해는 저희가 감당하지만
단순변심으로 반품을 원하실때에는 왕복배송비(용달차 사업자기준) 및 구매액의 10%에 해당하는 위약금을 고객님께서 부담하셔야 합니다.


***반품기일은
서울, 경기인근지역 영업일기준 3 ~ 7일
그 외 경기외곽과 지방은 반품접수일로부터 영업일기준 7일~14일입니다.

가급적 고객님입장에서 일처리를 진행하고 있사오며 불편을 최소화할 수 있도록 항상 노력하고 있습니다!


100만원짜리 한번 나갔다오면 원가에 치우려해도 업자들 안가져 갑니다.
또한 이즈가구는 B급제품이나 스크레치상품은 판매를 하고있지 않습니다.

고객님께서 제품을 받아보시고 만족감을 느껴셔야 하는데 그렇지 못해서 발생하는 제품에 대한 손실은 판매자가 부담을 해야 하지만
제품에서 손해보고 실질적으로 지불된 배송비손해까지 보면서 온라인쇼핑몰을 운영해 나갈방법은 없습니다.
(이부분도 이즈가구의 경우 타사쇼핑몰에 비해서는 반품,교환조건이 상당히 폭넓게 적용해드리고 있습니다.
현장에서 설치기사가 철수한 이후에는 반품,교환이 불가능한 업체가 대부분입니다.)

상세페이지에 분명히 안내된 부분이고 제품 결제단계에서도 분명히 안내되고 있습니다.

품질과 배송비부담등으로 인한 실랑이등은 매번 손해를 입더라도 빠른진행을 선호하는쪽인지라 가급적 고객님입장에서처리를 하고 있지만
일반적인 상식을 넘나드는분들에 대해서는 단호하게 대처하고 있습니다.

온라인제품의 품질등에 대해서 미심쩍다 생각하시면 오프라인쪽 매장에서 직접확인하고 구매하시는걸 권해드립니다.

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