배송되어온 제품이 파손되었어요~ 자주하시는 질문 - 이즈가구

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자주하시는 질문

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제목 배송되어온 제품이 파손되었어요~
작성자 이즈가구 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-09-03
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  • 조회수 128



가구라는 제품의 특성상 안전한 배송을 위해 가구전문 배송업체를 통해 배송해드리고 있지만
"원산지>본사입고>판매 후 배송업체입고>배송사원 배송" 등의 물류과정을 거치다보니 어느정도 파손건이 발생되고 있습니다.

일반적인 파손건에 대한 맞교환 진행은 다음과 같습니다.

배송시 파손부위발견 > 본사 031-527-5221로 접수 > 010-3918-0742로 성함과 함께 사진접수 > 보고 후 교체상품 배송업체 입고 > 재방문,맞교환 입니다.

아무래도 파손,접수,교체상품 진행하는데 있어서 사진만큼 확실한건 없는듯 싶습니다.
불편하시더라도 빠르고 정확한 진행가능하도록 협조 부탁드립니다.

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